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  • 1.  如果我想成为你们的客户,我需要提供那些认证资料?

    身份证明:身份证 或者 护照

    地址证明:水、电等费用缴费单(限电力公司、水务公司出据的。)

    或者 银行对账单、银行汇款单。

    或者 固话及手机缴费凭证(限运营商提供的。)

    或者 公安机关出据的凭证(如:户籍证明、居住证。)

    日期必须是近6个月内的,并且有注明您的注册地址。

    2.  我如何建立一个交易账户?

    1.  登陆三甲金融官方网站http://www.kabonline.com/

    2.  选择开设真实账户

    3.  按提示操作,将表格填写完整

    A, 在填写居住地址时,需填写客户现居住的地址(即与后面提供的住址证明上的地址完全一致)

    B, 账户选择类型中,ECN客户选择-------三甲专业投资账户

    C,上传签名页(身份证及签名证明必须同时附上身份证及客户签名方为有效。)及住址证明(最近的6个月内水费、电费、煤气或石油气费、当地的税单,银行或信用卡账单。)

    D,如需索要开户合约文本,在“完成申请”页面最下方,选择-------索取正本。我们会将合约以文本形式回寄给客户。

    4.  开户成功前,如有资料需要补填、更改,客户可“登陆账户管理”进行信息变更。

    开户成功后,客户在预留的邮箱中会收到客户交易账号和交易密码的邮件、以及短信息提示。

    3.  我必须要提供地址证明吗?

    是的。三甲金融的法规部按证监会要求向客户索取的。

    4.  为什么需要上传资料进行认证?

    作为一个合法的被监管公司,我们的所有运作是要按照塞浦路斯监管规定来执行。监管要求我们必须收集客户的认证资料,有效的身份证明和近期(近6个月内)的地址证明。

    5.  办理开户需要多长时间?

    自收悉开户资料起,一个工作日内完成开户,并通过电邮和短信告知。

    6.  我能否在提供认证资料之前进行交易?

    三甲作为规范的经济商,每一步都严格按照CYSEC的监管要求来执行操作。所以,我们的客户需要在提交完整的申请资料、并由我们工作人员审核通过,开户成功后,方可进行入金交易。

    7.  我如何更改个人信息?

    直接登陆账户管理按提示操作修改资料。

    8.  我忘记交易密码怎么办?

    请填写《客户更改个人数据及授权指令书》,通过传真或电邮提交给我们;我们将在24小时内重设密码,并将新密码发送至客户预留的电邮(或手机)。

  • 1.  我的资金安全吗?

    我们受欧盟塞浦路斯(Cyprus)证监会所监管。我们注册会员牌照号码:058/05;您可以登陆http://www.cysec.gov.cy/licence_members_1_en.aspx 了解详情。在欧盟,我们有两万欧元赔偿基金。

    基于资金分立管理原则,您的交易资金与公司的运营资金是分立两个账户管理的,相互独立,安全更有保障监管制度作为一个合法被监管的外汇商, 我们必须严格遵守监管条例,其中包括每月给塞浦路斯证券交易委员会(CySEC)的财务报表,报表中清晰注明我们每月的流动资金量。监管在法律上 要求我们保持足够的流动资金来满足所有客户的出金以及可预料和不可预料到的资金开销。

    2.  入金的方式

    您可以选择以下方式入金:银联在线支付(支持信用卡)、电汇入金。

    3.  如何出金?

    登陆三甲官方网站http://www.kabonline.com/

    登陆“账户管理”,选择“资金取出”,按提示填写申请表格(在提款服务选择中,如客户需人民币到账选择:要求转款由香港合法经营的外汇找换公司代行;如客户需美金到账选择:转账汇款服务)。

    4.  入金的币种仅限美元吗?

    是的,您的入金币种仅限美元(银联在线入金的结算币种为人民币)。

    5.  我可以随时出金吗

    是的,您可以随时出金。登录账户管理,然后发送出金申请。或者,您可以填写我们的出金表格,然后通过邮件或传真的方式发送给我们。 您的资金将会转入到您之前注册过的银行账户里。 请注意,本公司每个工作天出金的截数时间及截数次数为2次。第一次截数时间为早上11:00, 处理昨天未完成的出金申请及早上11:00前的出金申请;第二次截数时间为下午2:00,处理当天早上11:00至下午3:30前的出金申请。下午2:00 后的出金申请将于第二个工作天早上11:00处理。

    6.  如果我还有未结头寸,我可以出金吗?

    是的,您可以出金。这时要求您的可用保证金金额大于您指定的出金金额,且包含出金可能支付的费用。可用保证金是净值减去已用保证金 (包括未结头寸)。如果出金会导致您的账户中没有足够的可用保证金,那么我们将无法处理出金。直到您填写了正确金额的出金申请,或者 /和平掉所有仓位之后,我们才可以给您办理出金。

    7.  入金多久后资金可到达交易账户?

    如果您是通过网上银联在线支付入金的话,资金是实时到账。如果您是通过电汇的方式入金,这个要根据不同地方、不同银行的汇款速度而定,通常到账时间为1-3个工作日。

    8.  提交出金申请之后我多久可以收到资金?

    您的出金会在24小时内给予处理。通常到账时间为1-3个工作日,详情还请咨询地方银行。

    9.  你们有任何出入金费用吗?

    三甲不收取任何出入金费用,但是银行方面可能会产生费用,银行方面的费用依不同出入金方式而不同。

    10.  最少入金额度是多少?

    银联入金最低单笔5美元,但最少入金50美元才能激活账号开始交易。如电汇等方式请咨询相关银行机构。

    11.  在线入金额度最高有上限吗?

    最高存入美金为29000美金(单次),次数不限。详情请与本公司客服联络。

    12.  我交易账户里的资金可以转账到他人交易账户吗?

    这个是不可以的。在不同的客户之间转移资金是被禁止的,避免任何资金转移到第三方。

    13.  我三甲金融账户间的资金可以互相转账吗?

    目前来说,三甲金融F账户的资金只能与D账户的资金进行相互转账。

  • 1.  收到登入口令后,我应该如何保护账户资料安全呢?

    我们建议您:

    首次登入时请更改密码;

    定期透过网页更改密码;

    切勿向任何人透露密码;

    2.  平台的交易时间是?

    格林威治时间 (冬令) 周日23:15到周五22:00(北京时间+8)

    格林威治时间 (夏令) 周日22:15到周五21:00(北京时间+8)

    3.  我的MT4不能看到图表

    市场报价窗口右键点击想要查看的外汇对子,并且选择图表窗口。您可以拖动或者取消任意一个图表窗口

    4.  我怎么查询我的过往交易记录?

    您可以登陆您的交易平台,然后选择账户历史。右键点击就能看到文本菜单,在这里您也可以以html file的形式保存交易记录。以便于您在登出交易平台时方便查看

    5.  允许使用自动交易员和EA智能交易吗?

    是可以的。

    6.  怎样添加一个EA智能交易?

    直接将EA智能交易文件(“.ex4”为后缀的执行文件)拷贝到您的电脑的MT4文件夹里:右键单击KAB MT4快捷方式,选择“打开文件位置”, 将EA文件拷入experts文件夹里。然后重启MT4。智能交易文件夹会显示在MT4导航窗口中。左键点击它,然后把它拖进货币表中。 这样您就可以参照EA去进行操作了。

    7.  我的EA不能交易怎么办?

    首先通过进入工具 -> 选项 -> 智能交易系统 -> 允许实时自动交易检查交易是否被允许。然后确定在主要工具栏里的专家建议按钮是 否被按住。你会在表格的右上角看见一个笑脸,那里显示了你已经正确激活了您的EA。如果所有步骤都正确,但是您还是不能交易, 请在您的终端窗口查的智能交易栏里查看您的记录文件。您也可以登陆我们的在线客服寻求进一步的帮助。

    8.  你们有MT4平台使用指导服务吗?

    您可以选择在线客服,发邮件或者拨打我们的客服热线400-669-3011,我们的工作人员会给您介绍MT4的使用说明。

    9.  我可以更改MT4上的时间吗?

    抱歉,您不可以更改时间。我们交易服务器的时间始终显示为格林威治时间。设置格林威治时间避免了一些小的蜡烛图在周日的出现,这样可以使得技术分析和后台测试更直接平稳的运行

    10.  ECN挂单没有距离市价限制的规定?

    是的,交易员平台一般来说对您在哪个价位建立单子都有限制,要求所有挂单、止损/赢价须在目前报价的若干距离以外。在ECN市场中,完全没有这个限制,甚至可以在点差之间挂单。

    11.  如果我关闭MT4平台,我的止盈、止损设置还在吗?

    未结头寸、挂单、止盈和止损,在您关闭MT4平台后,是不会受到任何影响的。但是EA智能交易,在关闭MT4之后系统将无效。

  • 1.  你们的点差是多少?

    ECN完全是浮动点差。因为客户直接连接到全球最大的外汇ECN市场之一,直接获取银行间竞价后最好的价差, 因此,在大部分时间,主要货币对的点差基本维持在1个点以下,而在成交活跃的欧美时段,有时会出现买价 和卖价一样,也就是0点差的情况。

    2.  你们有滑点现象吗?

    ECN市场流动性很大,这决定了其低成本的优势和成交的快捷,也因为此,很少出现滑点现象。只是在重大新 闻数据期间,因为市场价格波动很快,你订单执行的点位可能与您下单时有所不同。三甲保证您的订单在真实 公平的市场里执行,并且您的订单会向着对您最有利的方向执行。

    3.  你们提供的杠杆倍数

    我们最大提供100倍杠杆。

    4.  最小交易手数?

    我们提供最小交易手数为:0.01手

    5.  是否限制最多交易手数?

    对于交易手数,我们是没有限制的。

    6.  你们允许没有限制地进行新闻交易吗?

    是,三甲允许不受限制地进行新闻消息公布交易。

    7.  你们提供代客操盘吗?

    三甲不提供代客操盘业务。

  • 1.  三甲金融策略有限公司注册在哪里,受到什么机构的监管?

    三甲金融策略有限公司注册在塞浦路斯,受塞浦路斯证监会监管。我们的牌照号码:058/05;注册编号:HE 165975

    2.  我可以到贵公司参观吗?

    我们随时欢迎您来参观我们欧洲和香港的公司,我们亦可以安排外汇专业人员和您在其他便利的地方面谈。请您提前通知我们您要来访的日期和时间,我们会安排专人以优质的服务进行接待。

    3.  你们的分析力量如何?

    我们在科威特、香港和深圳分别设有金融品研究中心,面向不同区域的投资者,提供相应的分析报告,客户可登陆三甲金融网查阅最新的分析报告。 在国内,我们的分析报告发布在和讯网、腾讯网、FX168、中金在线黄金网等主流财经网站,供投资者参考和追踪。此外,在中东及欧洲,我们的 分析报告分别被发布在《Al Qabas》财经报纸和《GOLD》金融期刊上。

  • 1.  合作伙伴的职责?

    合作伙伴的主要职责是为投资者提供产品咨询和业务指引工作。与客户之间不涉及任何交易和资金往来。

    2.  如何成为你们的合作伙伴呢?

    您可以通过在线客服留下您的联系方式,或者编辑您的联系方式以邮件形式发送给我们,我们会委派我们的客户经理尽快与您联络。