港人应用金融科技最忧保安

信报财经新闻     2018-02-13 16:53:13

渣打香港调查显示,港人愿意利用更多金融科技来管理财富,而使用金融科技时,最大忧虑是保安问题。至于早前金管局推出关于虚拟银行的咨询,渣打香港信息科技总监洪满霜表示,该行正研究及消化有关资料,暂未有结论。


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92%希望保留实体分行


有关调查于去年第四季在香港、上海及台湾共访问了2400名受访者。有八成本港受访者表示,曾透过数码渠道管理财务,包括查询户口结余、付费及转账等,高于台湾的73%,但低于上海的87%。另外,本港及台湾的受访者均称,他们在使用金融科技时最大忧虑是保安及个人资料泄漏问题;上海受访者则表示,导致他们在金融科技前却步的,是因为现有服务已够方便。


调查又显示,92%受访者希望银行保留实体分行,以处理数码渠道未能解决的问题。


研究是否申虚拟银行牌


被问到渣打香港会否申请虚拟银行牌照,洪满霜指出,申请虚拟银行牌照是很技术性的问题,渣打香港目前的银行牌照已提供虚拟银行能提供的服务,该行目前正研究及消化有关资料,未有结论。她重申,该行会继续投放资源在数码化服务上。


她提到,该行目前没有调整分行数量的计划,未来是否需要调整视乎客户的需求、习惯、流量和地区等多个因素,难以单靠数码化的进程来决定是否减少分行。


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